Service Desk — это модуль для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С помощью этого инструмента решается вопрос сопровождения как внутренних пользователей (сотрудников), так и внешних пользователей (клиентов) Вашей компании.
Модуль может использоваться в различных сценариях работы, среди которых:
сопровождение текущих систем: отработка инцидентов и запросов на обслуживание
запрос на изменение: доработки и улучшения
Модуль Service Desk может использоваться не только в сфере IT, но и в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса.
Основная идея модуля — обеспечение слаженной работы нескольких смежных подразделений на единой наглядной доске.
сервис деск / help desk / техподдержка / техническая поддержка / support / тикет система / система тикетов / тикетная система / организация техподдержки / создание задач из тикетов / обращение в техподдержку / ServiceDesk
- Мелкие правки
1.0.6 (24.03.2024)
- Интеграция с новыми чатами
1.0.5 (26.01.2024)
- Исправление ошибок
1.0.4 (21.11.2023)
- Диаграмма потока
1.0.3 (28.08.2023)
- Исправление ошибок
1.0.2 (22.08.2023)
- Улучшена совместимость с php 8.1
Оплатить готовые сайты, шаблоны на 1С-Битрикс, лицензии, услуги внедрения и доработки вы можете любым удобным способом из нижеперечисленных:
- Банковские карты
- Кошелёк ЮMoney
- SberPay
- Покупка в рассрочку 0% на 10 месяцев от СберБанка
- Покупка в кредит от СберБанка
- Оплата в терминалах и кассах
- Безналичный расчёт
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты от покупателя до момента отправки ему лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной программной продукции.
Для установки вам потребуется
- Лицензия «1С-Битрикс» (подходящей редакции);
- домен;
- хостинг.
Все это вы можете купить в готовом наборе у нас на сайте, ускорив процесс дальнейшей установки.
Базовую установку мы сделаем для вас бесплатно!
В нашем маркетплейсе продаются только лицензионные программные продукты. Программные продукты поставляются «как есть». При этом, если в процессе использования продукта возникают ошибки, сбои или иные функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки.
Продажа программной продукции существенно отличается от продажи любых других товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов «1C-Битрикс», а также готовых решений по «1C-Битрикс: Маркетплейс» (далее - продукт), возврат приобретенных экземпляров продуктов / решений невозможен.
В случае ошибочного проведения платежа ДО момента отправки лицензионного ключа на ваш e-mail, денежные средства могут быть вам возвращены. Возврат осуществляется по заявлению от покупателя тем же платежным способом, которым они были получены. Комиссия и налоги за проведение операции по возврату, если таковые взимаются, проводится за счет покупателя.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
